
一则来自银登中心的转让公告,将上海银行信用卡业务埋藏近五年的“暗伤”推至台前。6月10日,上海银行发布2026年第2期个东谈主不良贷款(信用卡透支)转让公告,拟批量转让共计31937笔信用卡不良钞票,未偿本息总和高达6.43亿元。而这些借款东谈主的加权平均过期天数已达1762.19天——快要5年。
这并非上海银行初次处置信用卡不良。掀开该行近5年年报,一条信用卡贷款余额抓续萎缩、不良率冲高回落的弧线,勾画出这家总部位于上海的城商行在零卖转型中所碰到的严峻挑战。而在年报相对苟简的消保表示以外,一份《2025年可抓续发展讲述》防范记载了全年25160件消费者投诉——其中信用卡类投诉超1.5万件(占比62.5%)。
一边是“打包甩卖”历史坏账,一边是客户对于“协商还款、用度减免、债务催收”的相关牢骚,上海银行的信用卡业务正进入深度调遣期。
三万笔“陈年坏账”一次性出清
凭证转让公告,这批钞票包共波及31937户借款东谈主,未偿本金总和4.95亿元,未偿利息总和1.48亿元,本息共计6.43亿元。借款东谈主加权平均年齿39.81岁,而加权平均过期天数达到1762.19天,折算约4.83年。

从钞票分类看,31902笔为次级类,34笔可疑类,1笔已沦为赔本类,一起为信用贷款。更值得存眷的是诉讼景象:31935笔钞票尚未拿告状讼,占比卓著99.9%,仅剩2笔处于“已判未践诺”景象。这意味着,这批过期近五年的坏账,绝大多数并未历程公法催收规律,银活动直聘请了批量转让出清。
联结上海银行2025年年报中“受贷款边界下行和不良存量化解处置等身分影响”的表述,不出丑出,该行正在系统性地“甩职守”,以快速裁减表内不良率。
kaiyun开云体育世界杯中国网页版登录入口贷款余额四年缩水近百亿
批量转让不良钞票,最径直的财务效果是压降不良率。上海银行2025年年报骄矜,终结2025年末,信用卡累计发夹1593.15万张,信用卡贷款余额301.32亿元;信用卡贷款不良率为2.03%,较2025年6月末着落0.48个百分点。该行在年报中暗示“钞票质料保抓踏实”。
有关词拉永劫期轴看,这份“踏实”带有瓦解的处置萍踪。
2021年末,上海银行信用卡不良率仅为1.65%;到2022年末,信用卡贷款余额达到峰值398.29亿元;随后逐年回落,2023年末降至322.66亿元,2025年末进一步跌至301.32亿元。比较峰值,信用卡贷款余额已减少近100亿元,缩水幅度约24%。
而与2021年末1.65%的不良率比较,2025年末的2.03%仍跳跃0.38个百分点——即便历程大边界核销与转让,信用卡不良率已经处于历史高位区间。
与此同期,个东谈主贷款合座不良率也在攀升。2025年末,上海银行个东谈主贷款不良率为1.34%,较上年末上涨0.20个百分点。其中个东谈主消费贷款不良率1.25%,较上年末着落0.20个百分点;个东谈主运筹帷幄性贷款因结构调遣,不良额有所增多。
信用卡投诉超1.5万件,占比逾六成
在消费者投诉表示方面,上海银行2025年年度讲述并未像北京银行、宁波银行、南京银行等同行那样,表示具体的投诉数目、业务类型组成及区域分散等量化数据。仅以“加强消支抓理”等综合性表述一带而过。

不外,该行同期发布的《2025年可抓续发展讲述》填补了这一信息空缺。全文51次说起“投诉”,以终点细密的篇幅记载了全年投诉情况。
讲述骄矜,2025年度上海银行共受理消费者投诉25160件,全年投诉办结率100%。从业务类型看,信用卡类投诉高达15722件,占比62.5%;贷款类投诉3780件,牛牛游戏中国2026世界杯官网占比15%;借记卡及储蓄类投诉2195件,占比8.7%。

信用卡投诉主要波及“协商还款、用度减免、债务催收以及征信异议”——这偶合与这次转让的不良钞票特征高度吻合。过期近五年的借款东谈主,频频伴跟着反复的还款协商、减免肯求以及催收矛盾。
从地诀别散看,上海地区受理投诉21853件,占比86.9%;深圳地区1031件,占比4.1%;北京地区798件,占比3.2%;其余分散在江苏、浙江、天津、成齐等地。四肢一家“扎根上海”的城商行,超粗豪的投诉相关于大本营,意味着腹地消保压力尤为隆起。
联名卡频发,分期利率低至4.4%
面临钞票质料与边界的双重压力,上海银行在产物端并未住手重大。2025年年报骄矜,该行针对细分客群推出了留学生卡、Tims天好咖啡联名卡、东方航空联名卡等多款信用卡新产物,意图通过场景绑定耕种消费活跃度。
信用卡分期产物方面,现款分期与账单分期的年化利率均为0-18.25%,汽车分期月利率0.2%-0.25%,类似年化利率低至4.40%-5.68%(疏淡品牌享限时优惠利率,最低0.15%/月,类似折算年化利率3.31%-3.45%)。

在职工树立上,凭证年报表示,上海银行信用卡中心领有371名职工(终结2025年末),以371东谈掌握理近1600万张发夹、301亿元贷款余额,东谈主均管户压力可见一斑。
该行还在鼓动本事升级。年报中提到,鼓动双币种卡“磁升芯立异”,优化手机银行境外专区管事,提供境外寄卡、临额肯求等一站式跨境管事。但这类优化对短期钞票质料的改善作用有限。
场景营销雷厉风行,往来额966亿
上海银行2025年年报用了较大篇幅姿色信用卡场景建设终结:
对接各级政府消费券,上海地区政府消费券往来额同比耕种4倍;开展“这个夏天来上海”文旅节、“周三好意思饮·牛饮券”好意思饮节等步履,笼罩合营商户门店超18万家,惠及客户760万东谈主次;调理主流电商与支付平台开展“移动支付消费季”“消费分期立减优惠”等,惠及客户440万东谈主次;聚焦大量消费,拓展主流新动力车企总对总合营,全年汽车分期往来额同比增长57.64%。
讲述期内,上海银行完了信用卡往来额966.05亿元。这一数字看似可不雅,但对比近千亿的往来活水,仅301亿元的贷款余额意味着大多数往来为短期账单消费,分期篡改率有限。而在不良处置老本高企、投诉处理破费宽阔东谈主力物力的布景下,分期业务带来的利息收入可能被侵蚀殆尽。
开甲财经提神到,上海银行信用卡贷款余额从2022年末的398.29亿元降至301.32亿元,降幅约24%——一边是营销过问加大、联名卡频发,另一边是主动压降贷款边界,这反应出银行在风险偏好上的减弱:宁可少作念,不肯多作念错作念。
不良出清易,生态开辟难
一次性转让3.2万笔过期近五年的坏账,能够快速裁减上海银行表内不良率,让年报数据“面子一些”。但压根问题尚未护士:信用卡贷款余额抓续缩水,骄矜新增优质钞票难以笼罩存量流失;信用卡类投诉占比卓著六成,阐述贷后护士、催收神气、协商机制与客户预期之间存在较大裂痕;而过期近五年才批量转让,也暴知道早期预警与催奏遵守的不及。
正如一位银行业分析师所言:“不良转让是‘治标’,优化风控模子与客群结构才是‘治本’。”对于上海银行而言,在推出Tims联名卡、东航联名卡等年青化产物的同期,何如建立更精确的贷前筛选、更柔性的贷后协商机制,将决定其信用卡业务能否信得过走出“边界萎缩—不良高企—打折甩卖”的轮回。
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